E goverment

' E - Gov Strategi ' ( atau Pemerintah Digital ) didefinisikan sebagai ( PBB , 2006; AOEMA , 2005 ) 'The kerja internet dan dunia -wide- web untuk memberikan informasi dan layanan pemerintah kepada warga . " . [ 2 ]
' Electronic Government ' ( atau singkatnya ' e-Government ' ) pada dasarnya mengacu pada ' Pemanfaatan Teknologi Informasi ( TI ) , Teknologi Informasi dan Komunikasi ( TIK ) , dan teknologi telekomunikasi berbasis web lainnya untuk memperbaiki dan / atau meningkatkan pada efisiensi dan efektivitas pemberian layanan di sektor publik . " ( Jeong , 2007) . [ 1 ]
E -government menjelaskan penggunaan teknologi untuk memfasilitasi operasi pemerintah dan dispersement informasi dan layanan pemerintah . E -government , singkat untuk elektronik pemerintah , penawaran berat dengan Internet dan non - aplikasi internet untuk membantu pemerintah . E - pemerintah termasuk penggunaan elektronik di pemerintah sebagai skala besar sebagai penggunaan telepon dan mesin fax , serta sistem pengawasan, sistem pelacakan seperti tag RFID , dan bahkan penggunaan televisi dan radio untuk memberikan informasi yang berhubungan dengan pemerintah dan layanan kepada warga .Contoh e-Government dan e -Governance
E-Government harus memungkinkan siapa pun yang mengunjungi website kota untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan karyawan kota melalui internet dengan antarmuka pengguna grafis ( GUI ) , instant-messaging ( IM ) , presentasi audio / video , dan dengan cara yang lebih canggih daripada email sederhana surat ke alamat yang diberikan di situs " [ 3 ] dan " penggunaan teknologi untuk meningkatkan akses dan pemberian layanan pemerintah untuk kepentingan warga , mitra bisnis dan karyawan " [ 4 ] fokusnya harus pada : .

    Penggunaan Teknologi informasi dan komunikasi , dan terutama internet , sebagai alat untuk mencapai pemerintahan yang lebih baik . [ 5 ]
    Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam segala aspek operasi organisasi pemerintah [ 6 ] [ 7 ] .
    The optimasi terus menerus dari pelayanan publik, partisipasi konstituen dan pemerintahan dengan mengubah hubungan internal dan eksternal melalui teknologi , internet dan media baru . [ 8 ]
Sementara e-Government secara tradisional telah dipahami sebagai yang berpusat di sekitar operasi pemerintah , e - Governance dipahami untuk memperluas cakupan dengan termasuk keterlibatan warga dan partisipasi dalam pemerintahan . Dengan demikian , mengikuti sejalan dengan definisi OECD e-Government , e-Governance dapat didefinisikan sebagai penggunaan TIK sebagai alat untuk mencapai pemerintahan yang lebih baik .Model pengiriman dan kegiatan e -Government
Model pengiriman utama dari e-Government dapat dibagi menjadi :

    Pemerintah - ke - Citizen atau Pemerintah - ke - Konsumen ( G2C )
        Dalam model ini , model G2C menerapkan strategi Customer Relationship Management ( CRM ) dengan konsep bisnis .
        Dengan mengelola pelanggan mereka ( warga ) hubungan , bisnis ( pemerintah ) dapat menyediakan produk dan layanan yang dibutuhkan memenuhi kebutuhan dari pelanggan ( warga negara ) .
        Di Amerika Serikat , NPR ( Kemitraan Nasional untuk Reinventing Government ) telah dilaksanakan dari tahun 1993 . [ 9 ]
    Pemerintah - to-Business ( G2B )
    Pemerintah -to -Government ( G2G )
    Pemerintah - ke - Karyawan ( G2E )
Dalam masing-masing domain interaksi , empat jenis kegiatan berlangsung : [ 10 ] [ 11 ]

    mendorong informasi melalui Internet, misalnya : regulasi jasa , hari libur umum, jadwal sidang publik , celana masalah , pemberitahuan, dll
    komunikasi dua arah antara lembaga dan warga negara , bisnis, atau lembaga pemerintah lainnya. Dalam model ini , pengguna dapat terlibat dalam dialog dengan lembaga-lembaga dan masalah posting , komentar , atau permintaan ke agen .
    melakukan transaksi, misalnya : pajak penginapan, melamar layanan dan hibah .
    pemerintahan, misalnya : Untuk mengaktifkan transisi warga dari akses informasi pasif untuk partisipasi warga aktif :

    Menginformasikan warga
    Mewakili warga
    Mendorong warga untuk memilih
    Konsultasi warga
    Melibatkan warga
Non - internet e-Government
Sementara e-government sering dianggap sebagai " online pemerintah " atau " pemerintah berbasis internet , " banyak non - teknologi Internet " pemerintahan elektronik " dapat digunakan dalam konteks ini . Beberapa bentuk non - internet termasuk telepon , fax, PDA , pesan teks SMS , MMS , jaringan dan layanan nirkabel , Bluetooth , CCTV , sistem pelacakan , RFID , identifikasi biometrik , manajemen lalu lintas jalan dan penegakan peraturan , kartu identitas, kartu cerdas dan lainnya Dekat bidang Komunikasi aplikasi ; polling stasiun teknologi (dimana non -online e-voting sedang dipertimbangkan ) , TV dan radio berbasis penyampaian pelayanan pemerintah (misalnya , CSMW ) , email , komunitas online fasilitas , newsgroup dan mailing list elektronik , online chat , dan instant messaging teknologi